天津一些高层住宅手机信号不好 这些小区为何信号差

2020-11-05   作者:   来源:

天津一些高层住宅手机信号不好 这些小区为何信号差,在惠灵顿·海上花苑小区、假日盈润园小区、富力城天霖园天越园小区,部分高层住宅存在中国移动、中国联通手机

  在惠灵顿·海上花苑小区、假日盈润园小区、富力城天霖园天越园小区,部分高层住宅存在中国移动、中国联通手机信号不好,经常断断续续、时有时无的情况,居民抱怨挺耽误事。

  这些小区,为何手机信号差?

  市民于女士反映:

  我是红桥区惠灵顿·海上花苑的居民。我家住在顶楼,自从入住以来,手机信号一直不好,在屋子里打电话经常断线,有时候电话打不出去也接不进来,特别耽误事。我住的小区很多居民家也存在这样的问题。

  市民封女士反映:

  我是居住在西青区假日盈润园小区的居民,家住在29层,经常出现手机信号不满,接打电话也是断断续续的。

  市民王女士反映:

  我家住在南开区富力城,我们小区很多住户家中都存在手机信号不好的问题。

  记者调查居民家手机信号时有时无只能在窗边接打才会好些

  惠灵顿·海上花苑小区位于红桥区北马路与北门外大街交口附近。12月11日上午9点20分,记者来到这里,见到了反映人于女士。在10号楼24层的于女士家里,记者用移动手机拨打电话,拨通后说了几句话,但听不到对方的声音,在屋内移动了几步后,就能听到对方的声音了,但还是断断续续的,走到窗前时,对方的声音才开始清晰。于女士说:“不是我一家有这种情况,邻居家也这样。打电话经常听不清,特别耽误事。”

  住在小区10号楼21层的一位女士和13号楼2层的一对夫妻均表示,他们家里的移动、联通手机信号都不好,只能在窗边接打电话。

  12月9日上午10点,记者来到位于西青区芥园西道与外环线交口附近的假日盈润园小区。记者跟随反映人封女士,来到了位于7号楼1门29楼的封女士家中。封女士的一部联通手机在屋内信号只有两三格,拿着手机在屋内移动,手机信号也是飘忽不定,偶尔信号才会出现满格状态。封女士说,平时在家接电话,总会断断续续,有时突然就没声音了,再一看手机信号还剩一格。

  随后,记者又在小区随机采访了几位居民,一位住在4号楼19层的居民告诉记者,他家移动手机信号也不好,很少有信号满格的时候。平时接打电话只能去窗边,很不方便。

  12月11日上午10点,记者来到位于南开区鼓楼西街的富力城天霖园小区。一位居住在16号楼3层的男士对记者说,他家里移动手机信号不好,打电话得“移动”着打。住在18号楼的一位女士说:“我在9楼给住在6楼的亲戚家打电话,都经常打不通。”随后,记者来到天越园,居住在6号楼和25号楼的两位居民也反映,家中的联通和移动的手机信号都不是太好。

  基站数量不够 室内分布系统不足导致高层住宅手机信号弱

  12月11日上午11点,记者来到位于和平区新兴路中国联通天津分公司,有关处室一位工作人员接待了记者,她说,造成高层住宅小区手机信号不好的原因有很多,可能是信号受到干扰,也可能是基站建设不够,造成通信信号覆盖不到位。针对记者反映给他们的几个小区的问题,他们会责成相关技术部门进行核实并解决。如果是基站建设不够问题,建议记者询问一下中国铁塔。

  中国移动通信集团天津有限公司位于东丽区空港经济区中心大道。12月11日下午2点,记者来到这里,该公司新闻中心的一位冯女士将反映信号不好的小区进行了记录,并表示,会责成红桥、南开和西青分公司的技术人员进行调查,尽快拿出解决办法。

天津一些高层住宅手机信号不好 这些小区为何信号差

  随后,记者接到中国移动红桥、南开分公司和西青分公司负责手机通信信号的工作人员的电话,询问了记者几个小区手机信号不好的具体点位后,对方表示,造成手机信号不好的原因有很多,他们会尽快排查。

  12月11日下午4点左右,记者来到位于河北区海河东路的中国铁塔股份有限公司天津市分公司。该公司办公室一位姓杨的工作人员针对高层小区手机信号不好的问题告诉记者,如果一个小区内房子都很高的话,手机信号的确是不太好,因为目前的信号塔不能建设很高,手机信号有可能覆盖不到。从技术方面来讲,高层建筑手机信号不好,可以在楼道或室内加装室内分布系统,但铁塔公司只对商务小区安装,对于民用小区,他们目前没有这个权限。记者问,那高层小区信号差的问题该如何解决呢?对方说,如果高层小区在没有室内分布设施的话,只有通过运营商来解决,他们没有权限。记者问,为什么有些小区较低楼层也存在信号不好的问题?该工作人员说,低楼层信号不好,可能就是信号覆盖的问题,有可能是信号受到阻挡或干扰,也有可能是基站建设不够,比如,有的开发商不允许在小区内建设基站,有的是居民不同意建设。

  市通信管理部门表示已出台规定保障网络通畅

  市通信管理局是通信行业的管理部门。12月12日下午4点30分,记者来到位于南开区南门外大街的市通信管理局,办公室一位姓闫的工作人员说,民用高层住宅手机信号不好,有很多客观原因制约,市民可先拨打运营商服务电话进行投诉,如果运营商无法解决,可拨打电信用户申诉受理电话12300进行申诉。

天津一些高层住宅手机信号不好 这些小区为何信号差

  这位工作人员介绍,本市已经建立了推动通信基础设施建设工作协调机制,今年就建成了2000余个通信基站。今年本市还通过了《天津市公共电信基础设施建设和保护条例》,从明年1月1日开始实施,以保障包括高层建筑在内的电信网络和信息的畅通和安全。

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