2020年导游资格证考试大纲

2020-07-31   作者:   来源:

科目一《政策与法律法规》考试大纲(一)考试目的考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的

1、党的十九大报告及习近平总书记关于文化和旅游工作的重要讲话

了解:中国特色社会主义进入新时代的重大意义;中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的重大部署;国防和军队建设、港澳台工作、外交工作的重大部署;全面从严治党的重大部署。

熟悉:习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位、核心要义;新时代中国共产党的历史使命。

掌握:新时代我国社会的主要矛盾;“两个一百年”奋斗目标的任务要求;2019年以来习近平总书记关于文化和旅游工作的重要讲话。

2、党的十八届四中全会公报

了解:《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义和指思想。

熟悉:全面依法治国的“五大体系、六大任务”。

掌握:全面依法治国的总目标和基本原则。

3、旅游业发展相关政策

了解:《国务院办公厅关于加强旅游市场监管的通知》(国办发[2016]5号)的主要内容。

熟悉:《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指意见》(国办发[2018]15号)、《国务院办公厅关于进一步激发文化

和旅游消费潜力的意见》(国办发[2019]41号)、《文化和旅游部等17部门关于印发的通知》(文旅资源发[2018]98号)和《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》(文旅市场发[2019]12号)的主要内容。

4、《中华人民共和国宪法》

了解:《中华人民共和国宪法》的序言、总纲、指导思想、基本原则、基本国策以及国旗、国歌、国徽和首都。

熟悉:《中华人民共和国宪法》关于国家机构的组成、任期和职权的规定。

掌握:《中华人民共和国宪法》的基本制度和根本任务;公民的基本权利和基本义务。

5、维护国家安全法律制度

了解:《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》《中华人民共和国英雄烈士保护法》《宗教事务条例》的立法目的、起草过程和立法意义。

熟悉:《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》关于总则以及香港特别行政区维护国家安全的职责和机构、中央人民政府驻香港特别行政区维护国家安全机构的规定。《中华人民共和国英雄烈士保护法》关于烈士的历史功勋、人民英雄纪念碑的法律地位、纪念缅怀英雄烈士活动、弘扬传承英雄烈士精神、烈士褒扬和遗属抚恤的规定。《宗教事务条例》关于总则以及宗教活动场所、宗教活动的规定。

掌握:《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》关于罪行和处罚的规定。《中华人民共和国英雄烈士保护法》关于英雄烈士名誉荣誉法律保护及其相关法律责任的规定。

6、《中华人民共和国旅游法》

了解:《中华人民共和国旅游法》的框架及其修正的内容。

熟悉:《中华人民共和国旅游法》的立法目的、适用范围和发展原则。

掌握:《中华人民共和国旅游法》的主要法律制度。

7、旅游者相关法律制度

了解:《中华人民共和国治安管理处罚法》关于治安管理处罚种类及适用的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则。

熟悉:《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费者权利、消费者权益的国家保护、消费者协会的公益性职责和禁止行为及其相关法律责任。《中华人民共和国治安管理处罚法》关于违反治安管理的行为和处罚。《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》(旅办发[2016]139号)关于旅游者、旅游从业人员被纳入“旅游不文明行为记录”的主要行为;“旅游不文明行为记录”的信息内容以及评审、申辩和动态管理制度。

掌握:《中华人民共和国旅游法》关于旅游者权利和义务的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》关于经营者义务及其相关法律责任的规定。

8、旅行社法律制度

了解:《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》关于旅行社(包括分支机构)设立与变更的规定。《旅游市场黑名单管理办法(试行)》关于旅游市场黑名单管理及其适用范围的规定。

熟悉:《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例实施细则》《旅游服务质量保证金存取管理办法》(旅办发[2013]170号)

关于旅行社经营范围、经营原则、旅游服务质量保证金制度的规定。《旅游市场黑名单管理办法(试行)》关于旅游市场黑名单列入和移除原则、程序、基本信息、动态管理、修复信用的规定;对列入黑名单的旅游市场主体和从业人员实施的惩戒措施。

掌握:旅行社经营规范、旅行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任。《旅游市场黑名单管理办法(试行)》关于列入旅游市场黑名单情形的规定。

9、导游法律制度

熟悉:《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《导游管理办法》关于导游资格考试制度的规定。

掌握:导游执业许可和导游执业管理;导游执业保障与激励;导游从事领队服务的条件;导游的权利和义务及其相关法律责任。

10、合同法律制度

了解:《中华人民共和国合同法》的基本原则;合同的订立;合同的内容与形式。

熟悉:合同的效力;合同的履行;合同的变更、转让、解除和终止;合同违约责任的构成要件和承担方式。

掌握:《中华人民共和国合同法》关于防止损失扩大义务的规定。《中华人民共和国旅游法》关于旅游服务合同的规定。

11、侵权责任法律制度

了解:《中华人民共和国侵权责任法》关于一般规定的内容;不承担责任和减轻责任的情形。

熟悉:《中华人民共和国侵权责任法》关于侵权责任构成和责任方式;监护人责任和用人责任;机动车交通事故责任、高度危险活动致人损害责任和物件致人损害责任。

掌握:《中华人民共和国侵权责任法》关于违反安全保障义务责任、饲养动物致人损害责任的规定。

12、旅游安全法律制度

了解:《旅游安全管理办法》关于旅游突发事件等级及相关罚则的规定。

熟悉:《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅游安全管理办法》《旅行社责任保险管理办法》关于安全管理、责任保险制度的规定。

掌握:《旅游安全管理办法》关于旅游经营者安全经营义务

与责任、旅游目的地安全风险提示制度的规定。《中华人民共和国突发事件应对法》关于突发事件的界定、种类、级别以及公民、法人和其他组织参与突发事件应对的义务、突发事件预警制度、突发事件应急处臵与救援制度的规定。

13、出入境及交通法律制度

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