银行泄露隐私 用户该怎么办2020年05月08日 星期五A12 网事

2020-05-08   作者:   来源:

5月6日,商业银行涉嫌泄露客户隐私信息登上热搜。脱口秀艺人王越池(微博名池子)通过微博发布长文称,在处理与上海笑果文化传媒有限公司的合约纠纷时收到来自对方的案件材料,里面包含本人在中信银行的个人账户交易明细。 池子发布的律师函称,笑果文化涉

5月6日,商业银行涉嫌泄露客户隐私信息登上热搜。脱口秀艺人王越池(微博名池子)通过微博发布长文称,在处理与上海笑果文化传媒有限公司的合约纠纷时收到来自对方的案件材料,里面包含本人在中信银行的个人账户交易明细。

池子发布的律师函称,笑果文化涉嫌在未经允许情况下查看个人银行账户信息,目前已向公安局报案,且向中国银保监会等政府监管机关投诉,要求相关方进行赔偿并公开道歉。

7日凌晨,中信银行在官方微博上发布致歉信:“经我行核实,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时,我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。对此,我们向王先生郑重道歉!”并称该行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

对于中信银行的处理方式,网友并不买账,纷纷表示:撤职+道歉就完事了?那么,中信银行此举构成刑事犯罪吗?其回复未谈赔偿,是不用赔吗?面对银行泄露隐私时,我们该怎么办呢?对此,律师一一为你解答。

中信银行构成刑事犯罪

北京志霖律师事务所副主任赵占领律师分析称,在此事件中,如果不属于银行主动作为,而是个别员工违规操作,员工有可能构成刑事犯罪。虽然银行没有尽到管理责任,理应对其员工的违规行为负责,但这种情况下银行并不构成刑事犯罪。

据赵占领分析,银行与储户之间存在合同关系,银行依法应当保管包括交易流水在内的个人信息,如果存在管理漏洞或技术漏洞导致储户的个人信息泄露,则银行违反了《商业银行法》《消费者权益保护法》等法律规定的义务,需要承担相应的行政责任和民事责任。

“只有权力机关,比如公安机关、法院等,经过法定程序,才能依法、依职权进行调取个人信息。”赵占领强调,不管池子和笑果文化有没有解约,劳动合同是否解除,公司方都没有权利擅自获取员工银行流水。无论如何,池子个人信息被泄露,中信银行最终都需要承担相关责任。

中信银行不用赔偿

池子所发律师函内容明确表示,要求笑果文化及中信银行虹口支行立即停止该违法行为,并全额赔偿因此行为对池子造成的经济损失,同时在公开媒体上予以赔礼道歉。

北京玺泽律师事务所高级合伙人程贞认为,从民法的角度来讲,池子的权益确实受到了损害,至于损害事实,则需要当事人自己进行主张和举证。池子可以与中信银行双方协商赔付事宜,如果无法通过协商达成一致的话,池子有权通过触发诉讼来维护自身合法权益。

“池子需要举证自己的实际损害有多大,这是走民事诉讼途径最大的难点。”程贞向记者指出,“一般来讲法院判决构成侵权的因素,包括个人信息泄露的行为、该行为给原告造成了多大的损害和不良后果,以及二者是否存在因果关系。”

“从这个角度来讲,池子想要获得赔偿挺难的,因为从目前的报道来看,中信银行只是把银行流水给了笑果文化,而笑果是把银行流水当做经济合约官司中的举证材料来用的。所以这件事情给池子造成的损害究竟有多大,比较难量化。”程贞表示。

银行泄露隐私用户怎么办

事实上,个人信息安全问题在金融领域屡屡被提及。

今年4月,一则百万条金融客户数据在暗网被贩卖的消息引发关注。有消息称“国内226万张银行卡数据在外网兜售,涉及农业银行、兴业银行、上海银行、浦发银行等的银行卡数据,以及平安集团的保险数据”。随后,事件中涉及的一些银行在接受采访时纷纷给予了否认,称数据系不法分子伪造。

银行泄露隐私该怎么办呢?我们该怎样维护自己的合法权益呢?中闻律师事务所合伙人张晓菊律师表示,可以采取向行业主管部门投诉、提起诉讼、报警三种方式进行处理。

张晓菊表示,商业银行存在侵犯公民个人信息行为时,可由银行业监督管理机构责令改正,有违法所得的,没收违法所得,违法所得5万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的,处5万元以上50万元以下罚款。

综合新华网思客

中国新闻网、澎湃新闻

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